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Chère clientes, cher clients,

Nous avons identifié un défaut sur certains bols en verre du Babycook NEO fabriqués entre Juillet et Octobre 2018. Ce problème est résolu depuis le mois de Novembre et tous les appareils fabriqués depuis le 15/12/2018 sont conformes.

Ce défaut pouvant entrainer une casse du bol, Beaba a décidé de procéder à une opération de changement sous garantie des bols pour les séries concernées.

Nous vous invitons à vous connecter sur le lien suivant afin de vérifier si votre appareil* est concerné :

neo.beaba.com

Cordialement,

BEABA Qualité

* Ne concerne que les versions Europe (contactez Beaba USA ou Beaba Asia pour autres les versions)

Dear Customers,

We have identified a defect on some Babycook NEO glass bowls manufactured between the months of July and October 2018.

The problem is solved since November 2018: all Babycook NEO manufactured after the 15/12/2018 are compliant.

As this defect might cause a breakage of the bowl, Beaba has decided to carry out a free of charge replacement operation for all bowls of the concerned batches.

We invite you to click on the following link to check if your appliance is concerned:

neo.beaba.com

Kind Regards,

BEABA Quality

*only available for European version (for US versions please contact Beaba USA)

Beste,

Béaba heeft een productiefout geconstateerd bij sommige Babycook NEO glazen bekers die tussen juli & oktober 2018 geproduceerd werden.

Het probleem is sinds november 2018 opgelost en al de Babycook NEO’s geproduceerd vanaf 15/12/2018 voldoen aan de richtlijnen.

Daar dit defect in bepaalde omstandigheden een breuk van de beker kan veroorzaken, heeft Béaba besloten al de bekers van de betrokken serienummers onder waarborg te vervangen.

Om te controleren of uw toestel door deze operatie wordt beinvloed*, kan u zich verbinden met de volgende link : neo.beaba.com

Vriendelijke groeten

Kwaliteitsmanagement BEABA

* Enkel van toepassing op de Europese versies (contacteer Beaba USA of Beaba Azië voor de andere versies)

Béaba hat einen Produktionsfehler bei einigen Babycook NEO-Glasbechern festgestellt, die zwischen Juli und Oktober 2018 hergestellt wurden.

Das Problem wurde seit November 2018 behoben und alle ab dem 15.12.2018 produzierten Babycook NEOs entsprechen den Richtlinien.

Da dieser Defekt unter Umständen zum Zerbrechen des Bechers führen kann, hat Béaba beschlossen, alle Becher der in Frage kommenden Seriennummern unter Garantie zu ersetzen.

Um zu überprüfen, ob Ihr Gerät von diesem Vorgang betroffen ist *, können Sie eine Verbindung mit dem folgenden Link herstellen: neo.beaba.com

Herzliche Grüße

Qualitätsmanagement BEABA

* Gilt nur für europäische Versionen (andere Versionen erhalten Sie von Beaba USA oder Beaba Asia)

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Daar dit defect in bepaalde omstandigheden een breuk van de beker kan veroorzaken, heeft Béaba besloten al de bekers van de betrokken serienummers onder waarborg te vervangen.

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